忘記密碼

1.若您忘記了您的賬號密碼,您可以在電纜網頂部點擊“忘記密碼”,或者在登錄頁面點擊“忘記密碼了?”,跳轉到找回密碼頁面;

2.在找回密碼頁面,首先要填寫您要找回密碼的用戶名,點擊下一步,選擇密碼找回方式;

3.若您的賬號已經通過郵箱驗證,您可以選擇使用郵箱驗證進行自助密碼找回,系統隱藏顯示您已經驗證的郵箱,您可以點擊“發送驗證郵件”,系統將發送一封驗證郵件到您的驗證郵箱中;

說明:若您的賬號沒有通過郵箱驗證,則需要將驗證資料傳真到電纜網客服部進行人工服務找回密碼;

4.點擊“發送驗證郵件”后,系統將跳轉郵件發送成功頁面;

5.請您登錄您的驗證郵箱,查收郵件,在收到的郵件中點擊重置密碼鏈接或將鏈接地址復制粘貼到IE瀏覽器地址欄中打開;

6.之后請在打開的頁面中您要設置的符合規則的新密碼,并點擊確認按鈕;

7.則您的密碼已經重置成功,系統將跳轉成功提示頁面;

您可以在成功頁面點擊“立即登錄”按鈕,使用新密碼登錄電纜網;

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